《超级符号是超级创意》，华杉、华楠著，天津人民出版社2014年1月出版

　　在《超级符号是超级创意》这本书中，作者提炼出了“超级符号”这样一个理论系统与实战攻略，而打造超级品牌符号的首要法则正是：视觉。

　　华氏兄弟这本书，是他们在市场上征战10年后一系列打法与思考的总结，作为一个创意工作者，看完后得到不少新启示：

　　，“视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五大感觉都可以构建品牌的符号系统，根据你的产品的特点，来选你突出的地方”。

　　视觉固然优先，听觉、嗅觉等的作用也不可低估。英特尔用开关机声音建立消费者的品牌认知与记忆，成效卓著；凤凰卫视如果没有张妙阳这样高大上的金石之声，恐怕形象也要逊色不少；“你的益达”则是视听融合的典范案例。

　　第二，品牌符号要生活化。设计“不要内涵导向，要外延导向”，口号则要口语化，要多用语言历史上的“套话”，“把品牌植入消费者的生活，寄生在消费者的生活行为中”。好的语言表达应该铲除缠绕在语言本原上的雾霾与腐败，拒绝一切矫饰、空洞，追求“万物有灵且美”。

　　第三，“先有词语，再有产品；先有话语，再有品牌；以话语权为出发点，去构建企业战略版图”。华与华将工厂建设、生产线设计、产品开发和品牌战略视为“一件事”，而将品牌营销前置到工厂设计之前。

　　让本土企业家与创意者拜服的恐怕还是乔布斯，他不仅使苹果公司获得商业上的巨大成功，在“价值观输出”方面也效果完美。后两者我们并不缺乏，经常可见在市场上获取巨大成功的广告案例，但却至今鲜见超越性的、闪耀着高度理想主义光芒的创意符号。

　　第四，“永远不要想消费者忠于你，反过来，是你时刻要忠于你的消费者。消费者没有任何义务忠于你，你有全部责任忠于消费者”。

　　雷军为人称道的是“营销”，他却一直在澄清这个误解：小米4000名员工，1400人在做研发，2500人做用户服务。企业唯有用的产品和服务才能黏住用户，攫取“粉丝经济”的红利。

　　非独消费者可能“不忠”，员工也是同理。企业家要无条件地让员工快乐、让用户爽，要千方百计地与他们维持旧好，而他们却随时可以另觅新欢。

　　作者：陈炜  本文来源：天津网-天津日报